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联通秦皇岛分公司处理一批SP

发布时间:2021-01-21 20:50:04 阅读: 来源:扎口机厂家

手机话费总莫名其妙地被“吃”掉,原来是平时收到的各种未订制短信惹的祸。

日前,联通秦皇岛分公司对一批利用擅自发送短信的方式“黑”手机用户话费的信息服务商进行了处理,并希望市民如遇到上述情况及早投诉。

据了解,近期联通秦皇岛分公司接到用户投诉,发现服务代码为9578、9268、8899、8458、8288、8118等联通在信业务服务提供商(简称CP/SP)在用户未订制的情况下收取用户联通在信费用。

针对这种情况,联通秦皇岛分公司对相关联通在信业务服务提供商分别进行了终止合作、处罚、通报等处理。

北京馨之梦公司因数据操作有误造成对大量未订制用户收取6元包月费;上海美通无线公司在业务推广过程中因工作差错对部分未订制用户收取费用,造成大量用户投诉。上述两家公司均被处以罚款并解除所有业务合作关系。

其他通过类似方式多收错扣用户信息费的运营商如北京腾瑞明公司、北京联动世纪公司、天津华友世纪公司、石家庄东港科技开发有限公司、河北易信通公司、北京梦天游公司、北京掌中彩公司等均被处以罚款,并责令其在一周内整改。

联通秦皇岛分公司提醒用户,遇上述问题可反映到联通营业厅的客户服务窗口,如属实,则责令相关CP/SP退还相应费用,符合“话费误差双倍返还”承诺条件的给予双倍返还。

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