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每日步行二十公里梧供女抄表员工作素描-【新闻】

发布时间:2021-05-28 11:50:41 阅读: 来源:扎口机厂家

每日步行二十公里——梧供女抄表员工作素描

每日步行二十公里——梧供女抄表员工作素描 http://www.wzljl.cn2012-03-11 11:22作者:来源:梧州日报     在梧州供电局员工服务中心抄收班的20余名抄表员中,有6位是女同志,同事们亲切地称她们为“六朵金花”。“抄数字、送单子、催电费……”在一般人眼中,抄表员是一份平凡而乏味的工作,“六朵金花”每日走街串巷,记录着每个家庭的用电情况,同时也记录着不为人知的酸甜苦辣。

    “女抄表员每人每天要抄400多个电表,不管刮风下雨,还是严寒酷暑,每天大约要步行20公里路,按时上门抄表,及时张贴用电清单。”梧州供电局员工服务中心主任黄俭培说,抄收班担负着市区15万用户的抄收任务,其中,6名女抄收员负责着近3万用户的抄表和催收电费任务。

    女子抄表员是梧供的一个品牌,工作了20多年的聂志清就是其中的一个代表。

    说起抄表辛苦,干过抄表员工作的人都知道。冬冒严寒,夏顶烈日,不论是双休日还是节假日,抄表决定其工作性质就是没有固定的休息日。聂志清共负责18个台区,近4500个用户,每个月的抄表任务需在12天中全部完成,工作量可想而知。而每每遇到拖欠电费情况时,就更没有上班下班的界限。

    对于抄表员来说,在抄表工作中,最怕的不是酷热寒暑,而是街头巷尾、村庄角落里一条条防不胜防的犬只,尤其是对于女性抄表员来讲,首先要过的就是“不怕狗咬”这一关。

    不过,聂志清自打有一次被狗咬之后,并没有产生后退的思想,反而开始向男同事们虚心学习防狗“秘笈”,甚至对哪条街道有狗没狗,哪条街道狗多狗少都进行仔细揣摩归纳,在抄表之前提前防范。

    “抄收员是与用户直接打交道的窗口服务人员,抄收工作不仅限于抄表催收,抄收工作是有限的,为客户服务是无限的。”这是聂志清常说的一句话,单位不论把哪个片区的抄表工作交给她,她都做到一丝不苟,认真完成每一项工作。

    在多年工作中,聂志清抄表收费极少发生营业上的差错,完成电费回收率等指标在班组中均名列前茅。像聂志清一样,梧供的女抄收员或许没有什么轰轰烈烈的惊人之举,只是认认真真地在自己工作岗位上用心做事,或许生活中亏欠家人太多,或许工作中不被客户理解,在辛苦且琐碎的工作中,她们凭着对这份工作的热爱,用实际行动诠释了一个基层抄收女工的光荣使命。

编辑:黄祎婧

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